Het Palace Hotel Zandvoort ligt direct aan de boulevard, met uitzicht op zee. Als 4- sterrenhotel bieden wij comfortabele kamers, het Japanse restaurant ZIZO Lounge en een warme, gastvrije sfeer. Voor onze groeiende organisatie zoeken wij een Operations Manager die de dagelijkse operatie soepel laat verlopen en zorgt voor een optimale gastbeleving.
Jouw rol
Als Operations Manager ben jij verantwoordelijk voor de Receptie, Ontbijtafdeling, Housekeeping, Technische Dienst en de organisatie van groepen. Je stuurt de teams aan, bewaakt de kwaliteit, hygiëne en processen, en springt bij op de werkvloer wanneer nodig. Daarnaast onderhoud je contact met leveranciers, handel je klachten van gasten en klanten professioneel af en verzorg je administratieve taken, zoals het opstellen van contracten en het maken van facturen. Je bent de schakel tussen de afdelingen en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
Wat ga je doen?
- Coördineren van groepsreserveringen en arrangementen.
- Aansturen van Receptie-, Ontbijt-, Housekeeping- en Technische Dienstmedewerkers.
- Bewaken van hygiëne en schoonmaakstandaarden in ontbijt en kamers.
- Ondersteunen van de operationele afdelingen.
- Het ondersteunen van de General Manager en waarnemen bij afwezigheid.
- Contact onderhouden met leveranciers en zorgen voor tijdige levering van materialen.
- Professioneel afhandelen van klachten en zorgen voor een optimale gastbeleving.
- Uitvoeren van administratieve taken, zoals het opstellen van contracten en facturen.
- Verbeteren van interne communicatie en samenwerking tussen afdelingen.
Wie ben jij?
- Ervaren Hospitality professional met leidinggevende ervaring in Frontoffice of hotelmanagement.
- Gastgericht, communicatief sterk en organisatorisch talent.
- Flexibel en stressbestendig, met oog voor detail, kwaliteit en hygiëne.
- Bekend met reserveringssystemen; kennis van MEWS is een pre.
- Bereid om bij te springen op de werkvloer en in weekenden beschikbaar.
Wat wij bieden
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling.
- Werken op een unieke locatie aan zee met een enthousiast en professioneel team.
- Marktconform salaris en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Word jij onze nieuwe Operations Manager?
Stuur je CV en motivatie naar sollicitatie@palace-hotel.nl o.v.v. Operations Manager – Palace Hotel Zandvoort.
